vivo手机黑屏关不了机是什么意思

更新时间：2023-05-23 17:56责任编辑：卢大石关键词：黑屏,手机,vivo

vivo手机怎么突然就黑屏了而且对方打电话也接不了关机也关不了是怎么回事？

黑屏不开机可参考以下处理方法：

1、请您强制重启手机，查看能否恢复使用，

强制重启方法：

①、2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按“电源键”12秒以上

②、2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上

③、NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上；

2、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏，可以及时清理后台；

3、查看存储空间是否足够，若空间不够，可以及时清理空间；

4、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；

5、手机是否有进液摔损，若摔损进液需送修服务中心检测；

若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

vivo手机出现死机黑屏的原因是部分软件后台数据仍然在运行，占据手机内存，可以选择强制重启使得手机软件强行全部关闭。具体步骤如下：

1、长按电源键15秒左右，如下图箭头所指位置。

2、可以看到手机界面出现了重启的选项，点击选择。

3、可以看到手机出现了黑屏。

4、手机重新启动。

如果上述措施依旧无法解决VIVO死机状态，只能去VIVO手机售后服务点了。找到当时买手机时附带的手机说明书，上边有各个城市服务站点位置及电话，售后服务会给手机做全面的检查。

建议尝试下强制重启手机，重启手机的方法：

1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

还是无法正常使用，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。