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无锡市法院院长接待日

admin 初一作文 2020-04-22 23:58:18 接待院长

篇一:《法院院长公开接待日制度(试行)》

法院院长公开接待日制度(试行)

一、接待时间:每月两次,定于每月的农历初一和十五。

二、接待人员:院领导按顺序轮流接待,如有特殊情况可相互调换,但不得延误。信访室负责组织接待。法警二名负责维持秩序。需本院其他庭、室负责人参加接访时,接到通知后要准时参加,如遇特殊情况需向接待院长请假。

三、接待地点:法院信访室

四、接待办法:

1、凡要求院长接待的人员,需首先到信访室进行登记,由信访室根据登记情况安排好接待顺序,由接待院长逐一接待来访。根据当事人申请,院长可约访当事人。

2、在接待院长接访中,信访室应将来访人反映的问题认真记录在《院长公开接待来访交办事项督办卡》中,接待院长接访后在《督办卡》上签名、签字栏内批注具体处理意见,明确承办单位及期限,并当即交办。《督办卡》一式三联,一联用于通知来访人,一联交承办,一联留信访室督办。

3、来访人必须遵守接访秩序,服从组织人员的管理和指挥,接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开,不得以任何借口妨碍整个接待活动的正常进行。

4、承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。并将承办结果通知信访室,信访室以《院长接待日交办案件情况统计表》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情况,并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室,以增强这一制度效果的透明度。《院长接待日交办案件承办情况统计表》的内容包括:接待院长姓名、接访及交办时间、来访人姓名、来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。

5、承办院长接待日交办案件的承办情况,纳入各承办单位岗位目标责任制进行考核,其具体考核方法:业务庭室视为承办一般案件考核,行政庭室以相应的目标责任考核。

6、处理办法:

(1)对法律咨询的,可当场予以解答。

(2)对告诉来访的,属法院受案范围的,交立案庭统一立案受理。

(3)对来访案件需要当即办理的,院长可当场责成有关庭、人员限期办理;对个别疑难案件或需几个部门协调处理的案件,可通过“会诊”,明确主管部门,及时拿出解决办法。

(4)对反映法院干警违纪问题的,交纪检监察部门查处。

7、几点要求:

(1)要做到着装上岗,文明接待,耐心听取来访人陈述,认真依法解决问题。

(2)要注重实效,切实为来访人办实事,对每起交办的案件都应跟踪回访,认真查办,力求一次解决问题,避免重信重访,越级上访。{无锡市法院院长接待日}.

(3)要注意安全保卫工作,每次接访均应由法警值勤,维持接待秩序,杜绝意外情况发生。

篇二:《法院院长公开接待日制度(试行)》

法院院长公开接待日制度(试行)

一、接待时间:每月两次,定于每月的农历初一和十五。

二、接待人员:院领导按顺序轮流接待,如有特殊情况可相互调换,但不得延误。信访室负责组织接待。法警二名负责维持秩序。需本院其他庭、室负责人参加接访时,接到通知后要准时参加,如遇特殊情况需向接待院长请假。

三、接待地点:法院信访室

四、接待办法:

1、凡要求院长接待的人员,需首先到信访室进行登记,由信访室根据登记情况安排好接待顺序,由接待院长逐一接待来访。根据当事人申请,院长可约访当事人。

2、在接待院长接访中,信访室应将来访人反映的问题认真记录在《院长公开接待来访交办事项督办卡》中,接待院长接访后在《督办卡》上签名、签字栏内批注具体处理意见,明确承办单位及期限,并当即交办。《督办卡》一式三联,一联用于通知来访人,一联交承办,一联留信访室督办。

3、来访人必须遵守接访秩序,服从组织人员的管理和指挥,接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开,不得以任何借口妨碍整个接待活动的正常进行。

4、承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。并将承办结果通知信访室,信访室以《院长接待日交办案件情况统计表》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情况,并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室,以增强这一制度效果的透明度。《院长接待日交办案件承办情况统计表》的内容包括:接待院长姓名、接访及交办时间、来访人姓名、来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。

5、承办院长接待日交办案件的承办情况,纳入各承办单位岗位目标责任制进行考核,其具体考核方法:业务庭室视为承办一般案件考核,行政庭室以相应的目标责任考核。

6、处理办法:{无锡市法院院长接待日}.

(1)对法律咨询的,可当场予以解答。

(2)对告诉来访的,属法院受案范围的,交立案庭统一立案受理。

(3)对来访案件需要当即办理的,院长可当场责成有关庭、人员限期办理;对个别疑难案件或需几个部门协调处理的案件,可通过“会诊”,明确主管部门,及时拿出解决办法。

(4)对反映法院干警违纪问题的,交纪检监察部门查处。

7、几点要求:

(1)要做到着装上岗,文明接待,耐心听取来访人陈述,认真依法解决问题。

(2)要注重实效,切实为来访人办实事,对每起交办的案件都应跟踪回访,认真查办,力求一次解决问题,避免重信重访,越级上访。

(3)要注意安全保卫工作,每次接访均应由法警值勤,维持接待秩序,杜绝意外情况发生。

篇三:《法院院长公开接待日制度(试行)》

法院院长公开接待日制度(试行)

一、接待时间:每月两次,定于每月的农历初一和十五。

二、接待人员:院领导按顺序轮流接待,如有特殊情况可相互调换,但不得延误。信访室负责组织接待。法警二名负责维持秩序。需本院其他庭、室负责人参加接访时,接到通知后要准时参加,如遇特殊情况需向接待院长请假。

三、接待地点:法院信访室

四、接待办法:

1、凡要求院长接待的人员,需首先到信访室进行登记,由信访室根据登记情况安排好接待顺序,由接待院长逐一接待来访。根据当事人申请,院长可约访当事人。

2、在接待院长接访中,信访室应将来访人反映的问题认真记录在《院长公开接待来访交办事项督办卡》中,接待院长接访后在《督办卡》上签名、签字栏内批注具体处理意见,明确承办单位及期限,并当即交办。《督办卡》一式三联,一联用于通知来访人,一联交承办,一联留信访室督办。

3、来访人必须遵守接访秩序,服从组织人员的管理和指挥,接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开,不得以任何借口妨碍整个接待活动的正常进行。

4、承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。并将承办结果通知信访室,信访室以《院长接待日交办案件情况统计表》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情况,并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室,以增强这一制度效果的透明度。《院长接待日交办案件承办情况统计表》的内容包括:接待院长姓名、接访及交办时间、来访人姓名、来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。

5、承办院长接待日交办案件的承办情况,纳入各承办单位岗位目标责任制进行考核,其具体考核方法:业务庭室视为承办一般案件考核,行政庭室以相应的目标责任考核。

6、处理办法:

(1)对法律咨询的,可当场予以解答。

(2)对告诉来访的,属法院受案范围的,交立案庭统一立案受理。

(3)对来访案件需要当即办理的,院长可当场责成有关庭、人员限期办理;对个别疑难案件或需几个部门协调处理的案件,可通过“会诊”,明确主管部门,及时拿出解决办法。

(4)对反映法院干警违纪问题的,交纪检监察部门查处。

7、几点要求:

(1)要做到着装上岗,文明接待,耐心听取来访人陈述,认真依法解决问题。

(2)要注重实效,切实为来访人办实事,对每起交办的案件都应跟踪回访,认真查办,力求一次解决问题,避免重信重访,越级上访。{无锡市法院院长接待日}.

(3)要注意安全保卫工作,每次接访均应由法警值勤,维持接待秩序,杜绝意外情况发生。

篇四:《法院院长公开接待日制度(试行)规章制度》

院长公开接待日制度(试行)

一、接待时间:每月两次,定于每月的农历初一和十五。二、接待人员:院领导按顺序轮流接待,如有特殊情况可相互调换,但不得延误。信访室负责组织接待。法警二名负责维持秩序。需本院其他庭、室负责人参加接访时,接到通知后要准时参加,如遇特殊情况需向接待院长请假。三、接待地点:法院信访室四、接待办法:1、凡要求院长接待的人员,需首先到信访室进行登记,由信访室根据登记情况安排好接待顺序,由接待院长逐一接待来访。根据当事人申请,院长可约访当事人。2、在接待院长接访中,信访室应将来访人反映的问题认真记录在《院长公开接待来访交办事项督办卡》中,接待院长接访后在《督办卡》上签名、签字栏内批注具体处理意见,明确承办单位及期限,并当即交办。《督办卡》一式三联,一联用于通知来访人,一联交承办,一联留信访室督办。3、来访人必须遵守接访秩序,服从组织人员的管理和指挥,接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开,不得以任何借口妨碍整个接待活动的正常进行。4、承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。并将承办结果通知信访室,信访室以《院长接待日交办案件情况统计表》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情况,并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室,以增强这一制度效果的透明度。《院长接待日交办案件承办情况统计表》的内容包括:接待院长姓名、接访及交办时间、来访人姓名、来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。5、承办院长接待日交办案件的承办情况,纳入各承办单位岗位目标责任制进行考核,其具体考核方法:业务庭室视为承办一般案件考核,行政庭室以相应的目标责任考核。6、处理办法:(1)对法律咨询的,可当场予以解答。(2)对告诉来访的,属法院受案范围的,交立案庭统一立案受理。(3)对来访案件需要当即办理的,院长可当场责成有关庭、人员限期办理;对个别疑难案件或需几个部门协调处理的案件,可通过“会诊”,明确主管部门,及时拿出解决办法。(4)对反映法院干警违纪问题的,交纪检监察部门查处。7、几点要求:(1)要做到着装上岗,文明接待,耐心听取来访人陈述,认真依法解决问题。(2)要注重实效,切实为来访人办实事,对每起交办的案件都应跟踪回访,认真查办,力求一次解决问题,避免重信重访,越级上访。

篇五:《院长接待日记录》{无锡市法院院长接待日}.

院 领 导 接 待 日 记 录

篇六:《院长接待日及院长代表接待制度》

院长接待日制度

一、接待时间:

每周一下午为院长接待患者和家属来访时间(遇节假日顺延),当日接访时间为下午2点30分至5点。{无锡市法院院长接待日}.

二、接待地点:

医院办公大楼一楼。

三、接待方式:

每个接待日均安排一名院领导接待来访人员,院领导班子成员实行轮值制。

四、接待内容:

(一)听取患者对医院工作的意见和建议;

(二)接受患者的投诉。

五、接待要求:

1、接待患者和家属来访要遵循以下原则:正确贯彻执行党的路线、方针、政策,分工负责,归口办理,件件有结果。

2、对患者和家属来访反映的问题,自己能够解决的要主动予以解决,需要集体研究后解决的要先做好解释工作,研究后及时给予答复,属于职能科室处理的问题,批转或责成有关部门答复处理。

3、转办和督办件应当在7个工作日内办结并及时告知来访人,因特殊原因不能按期办结的,但延长期限不应超过30日,并告知来访人延期理由。

4、每次接待患者和家属来访,要做好受理登记,认真记录来访人的姓名、联系电话、地址和投诉请求、事实和理由等内容、处理结果都要填入《院级领导接待日记录》,定期交院办公室保管。

5、要为来访患者和家属守密,不得散布患者和家属来访反映的问题。

院长代表接待制度

为了构建和谐的医患关系,加强医患双方的沟通和交流,我院推出了“院长代表”接待服务制度。

1、服务宗旨:以“医院是我家,病人是亲人,自己是主人”为服务理念,推行“院长代表”接待服务制度,不让每一位病人将不满意带回家。

2、院长代表设立点:医疗服务部 联系电话:8465267

3、每日由医政科的同志担任院长代表,接待患者或患者家属,为病人及家属解决就诊过程中遇到的各种问题,做到及时发现问题,积极妥善解决问题。

4、院长和/或业务副院长每周一下午参加医疗服务部工作会议,总结上周工作、研究部署本周工作;研究处理来访人员的意见。

5、其他职能科室及医技临床科室必须配合“院长代表”的工作。

6、接待办法:

(1)接待人员须进行详细登记,内容包括:接访时间、来访人姓名、联系方式、来访内容、交办意见及期限、承办科室、承办情况、接待人签名。

(2)在接访中,如牵涉到需要其他科室或人员协助处理时,可约请相关人员参加协调处理反映的问题。

7、对处理问题的结果须进行登记,以便备查。

8、几点要求:

(1)要做到着装整洁,文明接待,礼貌用语、耐心听取来访人陈述,认真解决问题。

(2)要注重实效,及时为来访人办实事,力求一次解决问题,避免重复来访或越级上访。

(3)要注意安全保卫工作,避免意外情况发生。

篇七:《院长接待日策划书》

院长接待日策划书

1、主题:院长接待日:助学送红包,导师选专业

2、目的:刺激学生报名,提高转化率,让家长对学院管理放心 3、活动人群:来访学生+预报名学生+报名学生 4、宣传推广方式:后台邀约+线上推广《详见附件一》 5、活动内容:

(1)提前邀约学生,学生到访后安排参观,在参观中介绍本院的专业特色;

(2)引导到咨询中心后,所有来访者都送精美礼品,参与者与工作人员进行合影,摄影人员备档;

(3)合影后进入“导师帮你选专业”环节,根据学生的意向专业,由学科带头人配合咨询师与学生交流,在专业选择和个人职业规划方面提出建议和意见(要求专业老师备好PPT及相关纸质材料,更详尽的介绍专业);

(4)报完名的学生参加现金抽奖(奖金100-1000元不等,抽奖后院长亲自发红包)并进行合影,打印出贴于奖项背景墙上和参与者本人各一份;(背景墙为咨询室内玻璃窗) 6、奖金设置:《详见附件二》

7、活动时间:每月两次,8月16日,8月23日(暂定) 8、物资申请:《详见附件三》 9、人员分工:

(1)活动执行:

(2)专题制作,转盘抽奖制作: (3)媒体推广: (4)新闻编辑与发布: (5)活动拍摄:

(6)百度网盟、腾讯CPC广告: (7)物料制作:

(8)导师准备:(要求每个专业排一名老师值班) 附件一: 1、后台邀约:

咨询师在正常咨询时向咨询学生推荐本次活动并邀约其参加活动(自活动执行日起咨询师邀约到的人员为准) 2、线上推广:

(1)网站首页通栏(PC+手机):

标题:院长接待日:助学送红包,导师选专业

副标题:来自院长大大的邀请:入学先领红包,上课先选专业 活动描述:参加抽奖+咨询活动

活动时间:2015-8-16 2015-8-23 (暂定) (2)网站专题内容页(PC+手机):

顶部:主题+照片背景+按钮:“立即预约” 头部:报名优惠政策信息+活动时间

中间:奖项设置+报销车费+学院报名优惠政策+所有来访者都{无锡市法院院长接待日}.

有精美礼品相送

底部:活动报名列表+已报名人员 (3)咨询弹窗图片:

网站咨询入口弹窗;商务通咨询窗口,QQ咨询窗口,QQ咨

询窗口链接新闻

(6)微信群发、微博、博客置顶 QQ空间及QQ企业空间发 布相关信息(发布后需加入超链接到官网专题页面)

3、线下执行:咨询师正常咨询,带领参观,参观完引导至咨询室,所有来访者分发奖品并合影留档,按照学生意愿选择教务老师介绍专业、分析就业前景,报名者及预报名者可参加现金抽奖,院长亲自颁发现金并留影,打印后贴于奖项背景墙上。

4、电子转盘制作:(用于抽奖环节,设于咨询室内,分四个奖项) 5、物料制作:展架一个(咨询室门口),PVC(3毫米)+写真。 附件二: 奖项设置:

附件三:

活动相关物资申请

策划人: 时间:2015.8.4 主管审核: 部门审核: 分管领导审批: 院长审批:

篇八:《院长接待日制度》

院长接待日制度

为了加强医患之间的沟通,增加医院管理的透明度,及时有效地解决群众反映的各类问题,特制定院长接待日制度。

1.每月第二周四下午为院长接待日时间,接待地点设在医院中庭病员服务中心,如遇特殊情况,由院办公室另行安排。

2.院长、副院长实行轮流接待,由院办公室安排接待顺序。院长接待日期间,相关职能部门的负责人参加接待。

3.接待群众来访要遵循以下原则:正确贯彻执行政府有关办医的方针、政策,严格遵守医院有关规定,分工负责,归口办理,做到事事有回音,件件有结果。

4.院办公室负责做好院长接待日的各项准备工作,按照先后顺序依次安排来访者反映问题,并分别通知所涉及的职能部门负责人参加接待;同时要做好接待记录,对接待中决定的有关事项进行督促落实。

5.对群众来访反映的问题,能够现场解决的要主动予以解决,需要集体研究的事项应先向来访者做好解释工作,待院领导班子讨论研究后,批转或责成有关职能部门及时给予办理和答复。

6.对每次接待群众来访的内容和处理结果,都要认真填写《院长接待日情况登记表》,需要职能部门办理的事项应抓紧办理,并在规定时限内将处理结果答复给来访人,同时将登记表和答复内容以文字形式汇报院办公室,由院办公室向接待院长汇报处理结果。

7.对于因工作落实不力造成群众重复上访、越级上访或产生严重影响的,要严格按照医院有关规定追究相关部门和人员的责任。

8-接待院长和所有参加人员,要尊重来访者的隐私权,为来访群众守密,不得散布来访者所反映的任何问题,否则将按医院有关规定严肃处理。

篇九:《院长公开接待日制度》

一、接待时间:每月两次,定于每月的农历初一和十五。

二、接待人员:院领导按顺序轮流接待,如有特殊情况可相互调换,但不得延误。信访室负责组织接待。法警二名负责维持秩序。需本院其他庭、室负责人参加接访时,接到通知后要准时参加,如遇特殊情况需向接待院长请假。

三、接待地

序,服从组织人员的管理和指挥,接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开,不得以任何借口妨碍整个接待活动的正常进行。

⒋承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。并将承办结果通知信访室,信访室以《院长接待日交办案件情况统计表》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情况,并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室,以增强这一制度效果的透明度。《院长接待日交办案件承办情况统计表》的内容包括:接待院长姓名、接访及交办时间、来访人姓名、来访内容、交办意见及期限、承办单位、承办情况。

⒌承办院长接待日交办案件的承办情况,纳入各承办单位岗位目标责任制进行考核,其具体考核方法:业务庭室视为承办一般案件考核,行政庭室以相应的目标责任考核。 ⒍处理办法:

()对法律咨询的,可当场予以解答。

()对告诉来访的,属法院受案范围的,交立案庭统一立案受理。

()对来访案件需要当即办理的,院长可当场责成有关庭、人员限期办理;对个别疑难案件或需几个部门协调处理的案件,可通过“会诊”,明确主管部门,及时拿出解决办法。

篇十:《院长接待日制度》

院长接待日制度

为加强医院和就医病员的联系,增进与病人的沟通,及时倾听病人及家属的意见、建议和要求,为病人排忧解难;更是直接地了解病人的需求,及时调整医院的服务功能,拓宽医疗服务领域,提高病人对医院的信任度和满意度,促进医院发展的重要措施。根据医院开展满意在卫生活动的要求,特建立瓦店中心卫生院院长接待日制度。

一、接待日时间

每逢集日为院长接待日,时间上午7:30——11:30。遇节假日顺延至下一逢集日进行。

二、接待日前期准备工作

接待日前期准备工作由医院办公室负责,在接待日前一天完成。

1.安排好院领导接待日值班表。接待日的接待以院领导为主,各科室主任陪同接待。值班表由院办每季度排定一次,并将值班表送交院领导和各职能科室。

2.及时联系,确保领导到位。院办提前一天通知到人。值班表一经排定,不再随意变动。院领导如遇特殊情况不能参加接待,须由本人与其他领导商调或委托院办调整。

3.准备好接待日群众来访登记表。

三、接待地点

二楼会议室。

四、接待程序

1.医院领导听取来访病员反映,由陪同职能科室领导做好接访登记。

2.由医院领导提出处理意见,或与责任科室领导当场研究后提出处理意见。

3.由参加接待的院领导或职能科室领导向来访群众答复、沟通与交流。涉及医疗纠纷等医患矛盾的,要积极引导来访人员依照法律程序处理。

五、交办、督办、反馈、建档

1.交办。在来访接待中不能当时处理的,由参加接待的院领导在登记表中批示,提出意见,再由院办向有关承办科室交办,限期报结。登记表原件留存,复印交办。

2.督办。来访接待日交办的信访案件,由院办负责跟踪督办。

3.反馈。承办科室应根据院领导的批示要求及时查办。不得推诿、拖延、敷衍,一般要求在一周内办结,并将办理情况以书面形式向参加接待日的院领导汇报。

4.建档。院长接待日来访登记表等有关材料由院办按月保管,年终统一归档。

接待守则:

文明接待、礼貌待人;恪守职责、秉公办事;处理答复,实事求是;坚持规范,正确引导;群众权益,切实维护。

阳江市中医医院

院长接待日情况登记表

年 月 日

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