网友提问：

你觉得什么是营销？

优质回答：

大家好，我是小柯营销是让顾客主动找到我！营销的三大抓手：1神秘：没有人能抗拒神秘的力量 比如苹果：当产品带来前所未有的感觉，前所未有的体验，就会升级一种感觉，顾客就会迷恋，即已迷恋，花点钱都是小意思。2差异：没有人会购买相同的东西，只会消费不同的东西。比如：特斯拉（见视频分享）3便宜：没有人喜欢便宜的东西，但大家都喜欢占便宜比如：小米（见视频分享）

其他网友观点

营销：满足客户需求，达成企业目标，营销的本质是创造客户价值，营销就是要让推销成为多余。

我在几年前就提出，互联网时代的三个回归：回归营销的本质；回归产品的原点；回归人性的光辉！

第一，回归营销的本质：

营销始于客户需求，终于客户价值。

曾经也出现过竞争导向和顾客导向的争论，竞争导向也一度占据主导，当然，现在大家都知道，不管怎么竞争，为顾客创造价值才是根本！

第二，回归产品的原点：

4P，4C，4R??只要仔细想想，4P的架构根本不过时，其他的4C，4R都是对营销的浅尝辄止罢了。产品是基础，任何的商业模式，资本金融，互联网都脱离不了这个基础，产品是1，营销是后面的很多0，但产品有功能，价值和体验，上升到了精神的需求。

第三，回归人性的光辉：

未来的产品和品牌，取胜的一定不是价格战，不是性价比，而是人格化的连接和精神的愉悦；

人格化和精神体验，将是未来产品的出路和销售的入口。

人们购买一个产品，除了功能之外，更多的是满足心理和精神的需求。

因此，社交是未来一些品牌和产品的精神属性。

观点：深知精准营销创始人、CEO 蒋军

2019，为企业量身定制年度顾问服务。

互联网营销是一项大工程，系统而庞杂，蒋老师在2019年，征集3家对互联网转型升级有烈需求的中小企业或者创业型小微企业（具备一定的产品、团队及资源基础），由蒋老师亲自担任企业品牌营销及互联网战略转型升级顾问，辅导企业的品牌营销及互联网营销升级落地！

新书《互联网精准营销》3月15日正式出版，预定私信，预计3月底发货！

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蒋老师一句话概括，营销就是洞察和满足消费者需求的过程！

人的需求并不是一成不变的，所以，营销也要顺势而为，才能更好的满足消费者的需求。

营销的第一步，就是洞察需求！

有时候不要太过于相信市场调查，就是顾客的真实需求，这是营销从业者的大忌，很多人创业失败的原因，就是提供了一个产品，只能解决消费者的伪需求。而非真实需求。

举个例子，男士穿短裤和西装，走在T台上很酷，如果你把这种服装拿来卖，肯定每人买，因为大家并不想这么潮流，所以，显然这种潮流，无法投入到市场。

营销的第二步，就是触达

当明确了真实需求之后，我们就要通过推出满足顾客需求的产品或者服务，如何把产品或者服务推向市场， 触达到消费者呢？

TV时代，只要拿下央视标王，品牌年销售额迅速翻好几番。

PC时代，通过电商和物流，把产品从工厂直接链接到顾客手里。

5G移动互联网时代，李佳琦通过直播，五分钟可以卖出15000支口红。

所以，不同时代，营销方法截然不同，从4P到4C，现在已经进入了4N时代，即内容、粉丝、直播、社群时代。

营销的第三步，成交

为什么直播带货很火，就是因为把触达和成交结合了，品牌主愿意投入大量资金，来做直播带货，首先从传播而言，一场100万人流量的直播，相当于品牌就在这100万人次里面进行了高密度的触达，最后主播煽情的话术，直接成交，这就是品效合一，也就是江南春口中的饱和攻击。

总结

三个步骤，环环相扣，每一个环节都非常重要，第一步错了，后面步步皆错！

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什么是营销呢？这个问题我来回答

营销就像是一位美丽的女孩。

1、她每天只要把自己打扮的很漂亮，这样就可以吸引很多的男孩子的注意力。这就是影响力。

2、男孩子们不仅仅会自己关注她，还会跟其他男孩子在私下交流她，这就是传播力。

3、美丽的女孩是自己主动去表白吗？她们经常做的方式是，出现在自己喜欢的男孩面前，然后想办法吸引对方来主动追求自己。这就是吸引力。

因此，营销重点就是三个方面：吸引力，影响力，传播力。

在这里面：

女孩自己代表产品

美丽代表营销的手段

男孩则代表顾客

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什么叫做营销？

1、营销大师菲力普-科特勒在经典营销教材中是这样定义的——

营销是企业为顾客和社会创造价值的过程，它会带来强力的顾客关系，进而从顾客处获取价值。

2、管理学大师彼得-德鲁克在经典管理学中是这样阐述的——

当管理者讲到营销时，他们通常是指有组织地完成所有销售活动。但是，这只是企业的销售，是从“企业的产品”出发，所追求的是“企业的市场”。

真正的营销，应该以顾客为中心，从顾客的人口统计、顾客的实际情况，顾客的需要、顾客的价值观念出发；

营销所提出的问题，不是“企业要销售些什么”，而是“顾客想要购买什么”，追求的不是企业的供给，而是顾客的需求；营销不强调“企业的产品或服务有这样一些效用”，而强调“这些就是顾客追求 、所重视和所需要的满足”。

按照德师的观点，营销以消费者为始，销售以厂商为始，营销和销售的意义是互相对立的，而不是同义词，甚至不是相互补充的。

3、中国式思维——营+销，为之营销

区别于西方营销学及管理学大师的经典理论，用中国人的思维方式来看营销，一个就是营，一个就是销。

营是什么——就是营造，营建，构建。

即从消费者的需求出发，通过调研、研发、设计、生产制造、渠道分销、广告传播等多个环节，从无到有，为顾客提供能满足或者超过其需求的有形与无形产品，从而为消费者和社会创造新的价值。

销是什么——就是销售。

通过前面的营，让销售成为一种自然而然的过程。营的最高境界，就是让销售都成为多余。

4、营销的5个基本动作

营销的本质就是为用户创造价值，从而建立起强有力的用户关系，进而创造强大的品牌，它包括五个基本的动作。

1）通过定性与定量相结合的市场研究，充分理解市场，从而清楚洞察用户需求；

2）设计市场导向、用户需求的营销战略，STP是三个基础维度——市场细分、目标市场选择、市场定位；

3）有效构建与整合出优秀的营销项目，讲好产品的功能与情感故事，从而为用户提供卓越的价值；

4)构建可获取利益的用户关系，从而强化产品/品牌/企业与用户的黏性，提升用户的认可度与忠诚感；

5）从用户那里获取价值，从而创造利润，累积高溢价值的用户资产。

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相信有很多朋友在接触营销前，心中都会或多或少存有疑问。

最常见的就是“到底什么是营销？”“营销好不好学？”“听说营销涉及到好多学科知识，能不能学会？”，类似的疑问还有很多，今天我们就来给大家普及一个普遍的问题：

到底什么是营销？

其实我想说，关于营销你从小就懂了，甚至会了，甚至用得很好了！

你可能又会有疑问了：“不可能吧，现在人们都要专门学习，甚至大学就开设有专业的课程，我没学过，怎么会就懂了呢？”，是的，营销学的确是一门学科，但是它是一门来源于生活、学习、工作中的学问，让我们来举几个例子吧！

第一个：“会哭的孩子有奶吃！”

相信大家都知道这句话，可这和营销有什么关系呢？我们说孩子饿了，摔倒了，就会选择哭，一方面是委屈或者疼痛得哭，另一方面却更加重要，那就是要引起家人的注意，被注意到了，其它的问题就好解决了，过去家庭孩子比较多，大家都吃不饱，这个时候，会哭的那个，就得到的更多，所以说会哭的孩子有奶喝。

看过这个例子，你没有感觉到点什么？在你的工作学习过程中，是不是也经常有这样的现象呢？因为某个人会“哭”，同样条件下，他得到的比较多；我们就可以把通过“哭”来获得更多的这个过程称之为营销！

再举个例子：

同样是卖进口高端服饰的两家店，其中一家店的店招上写着，“贵重商品，非买勿动”；而另一家却写着“专业试衣间，欢迎试穿！”你说那家会更受欢迎？

在服饰质量款式相当的情况下，那家卖得更好呢？结果显而易见。

类似的案例尤其在生意场上，日用品销售等方面，非常多。这个通过专卖店招售卖的过程我们也可以称之为营销！

那么朋友们会问了，难道这就是营销？是的，这就是营销！怎么样？很简单吧？

当然这只是比较初级的营销，这些例子说明营销其实就在我们的生活中，伴随着我们每一个人。而我们每个人都拥有着或多或少的营销的底子，有这个基础在，请对营销学学习充满信心吧。

市场营销学的应用与发展，在中国应该是在95年以后，全面开花应该是97年前后，这个阶段市场营销学被广泛传播与应用，至于详细的发展历程，大家可以百度。

我是96年前后从市场营销学原理这本书开始学习的，作者是菲利普科特勒，就是所谓的现代市场营销学之父；后来人们在这个基础上发展延伸了营销学的概念与深度，但我要说，营销学是随着时代的发展而不断变化演进的，当新的营销理论出来的时候，他可能已经过时了。

也许你会说，那我们学这个还有用吗？有用，我推崇的是我开始学习的这本书，其实就是最早期的现代营销学基础，营销学教给我们的是思想观与方法论，是一种战略及战术的应用方法，或者叫逻辑规律，你会了，就会随着时代的发展，自行调整与学习，所以市场营销学教给我们的应该是一种解决问题的思路与手段，而不是固定的理论与战术。

所以你了解了方法，你就拥有了营销学的学问与能力！

那么到底什么是市场营销学？

由于这门学科是从西方引进中国的，所以其学说，在中国学者的翻译下出来了几十上百个不同的版本，这并不好笑，这取决于我们国家当时的现实状况。

由于西方的语言表述方法与我们的差异性，市场营销学概念的翻译，让我们学习起来，非常吃力，不好理解，这个大家也可以找度娘了解下，讲起来确实有点晦涩。

下面我将用中国话给大家进行名词解释：

什么是市场营销：

市场营销就是比竞争对手更好地满足消费需求的过程。

这个概念的理解，我们要从以下几个方面来学习：

1、 市场：市场营销首先它的环境是在市场中，市场的概念不讲，大家也不必找度娘，市场就是你想的那个。

2、 消费需求：这个比较重要，谈到消费需求，就要谈到顾客导向，满足消费需求，就是满足顾客要求。而顾客导向，是市场发展到一定阶段的必然，比如过去我们是计划经济，产品不丰富，那就是生产导向，只要生产出来就行了，不用担心卖的问题，只要担心生产率就行了，所以那个时候企业是讲究规模化大生产，后来人们生活好了，这个时候就进入了产品导向了，同样功用的产品选择空间大了，这时候开始比产品性能，包装，价格等等，再后来产品极大丰富，这个时候就进入顾客导向了，生产企业开始要考虑顾客需要什么，或者潜在需求有什么，就进入了顾客导向阶段，至今仍然是顾客导向阶段。

以上的说法我并没有严格按市场发展阶段进行详细划分，也没有这个必要，大家知道这三个导向，足够了，这个环节是让我们弄清楚市场导向到底是什么，清楚了就行了。

3、 更好地满足与过程：

这两个关键词是学习市场营销概念尤其重要的，大家一定要理解，第一个关键词：“更好地满足”，这里讲的是在与竞争对手抢夺市场的过程中，要做的更好，这是营销的意义所在；第二个关键词：“过程”，讲的是营销本身应该是一个过程，这个很好理解不多说。

总结：在市场竞争过程中，在产品，价格，通路，促销等等方面，通过各种各样手段，比竞争对手更好地满足消费需求的过程，我们称之为市场营销！

要具体了解市场营销，还需要学习营销最核心的两个4P理论，我称之为战略性4P和战术性4P，它们是构成营销学科体系的核心支柱。

以上内容就是小编分享的关于你觉得什么是营销？.jpg”/>

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