服务励志:关于热情服务的小故事或寓言

关于热情服务的小故事或寓言

关于热情服务的小故事或寓言：一个小男孩走进一家旅馆的咖啡馆，找到了一张圆桌坐下。一位女服务员笑容满面的给他桌前端来一杯水。小男孩问道？女服务员回答“于是小男孩把兜里硬币都掏出来仔细地数起来，门口有一些人在等候餐桌“这位女服务员便有点不耐烦了，她粗暴地说”小男孩再次从兜里掏出硬币。女服务员拿来了冰淇淋“把账单放在桌上就走开了！男孩吃完了冰淇淋”到收银员那儿付了账也走了。当女服务员再次回到该桌开始清洁桌面时，她看到的东西让她呆住了。在桌上的空盘里“整齐地放着两个5分硬币和5个一分硬币———这是她的小费。2、《你有没有热情》希腊人死后”此人生前有没有热情。死了也没关系。你有没有热情我看到过很多。一个摇头晃脑开出租车的司机“一个拉着车拼命爬坡的清洁工？一个在饭店里狼吞虎咽的胖子”一个边打游戏边吹口哨的小伙儿，他们的热情那么真挚、自然。这热情只是无意间透露出来的“我常常被这些热情感动”但看到他们那么快乐；我就不由自主地替他们高兴；存在着很多虚假的热情；就让他们沉浸在那份热情中吧。热情是梦想的延伸，即便还没达到梦想的高度。热情是爱的孩子，我有没有热情。不要在临终前才这样问自己，其实每个晚上都应该问一问，3、《重视别人就是重视自己》一个人的品味和成就应该体现在他与他人相处的过程中。在海明威的《丧钟为谁而鸣》中有这样的诗句，欧洲就会缺其一隅，在与人相处中‘’如果你想要受到别人的欢迎，首先应该做的就是要真诚地去关心别人、重视别人。你就要具备高尚的情操和磊落的胸怀:会使对方在情感上感到温暖愉悦，你就会体验到一种美好的工作和生活的氛围。你就会拥有和谐的人际关系”发自内心地重视别人，重视别人是文明的表现,我们没有理由让别人先重视自己。必须是我们先重视别人才行，你就会有越多的机会走向成功，表演大师有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了，大师点头致谢。蹲下来仔细系，又蹲下来将鞋带解松，有个旁观者看到了这一切，大师回答道。因为我饰演的是一位劳累的旅者，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴，那你为什么不直接告诉你的弟子呢。他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我。我一定要保护他这种热情的积极性，将来会有更多的机会教他表演。人一个时间只能做一件事，五十六路车队热情服务小故事》行驶于上海梅陇新村至凌云路的公交56路沿线”车队在为盲人乘客服务的过程中：后老夫妇俩写来感谢信，事虽小但为乘客服务的精神可嘉”梅陇十一村的盲人张女士有过一天乘两辆车、却遭到不同待遇的经历。在徐家汇上了一辆中巴车欲转56路回家，不料中巴售票员胡乱指路，竟让她摸了半天才找到了56路换乘站，售票员王秀珍了解了刚才发生的事情后，忙搀着张女士帮她落实座位并问清下车站点，还特意找了一位同站下车的老乘客为张女士引路当向导，张女士事后写了一封感谢信给车队领导。5、一边是不知生死的数十名学生，一边是危在旦夕的7位亲人”他默默承受着艰难抉择后的巨大痛苦，冒着生命危险将31个学生一一从死神手中夺了回来？而近在咫尺的7个亲人却不幸被洪水吞噬了，便是平时并不湍急的平卜河，在家长们的恳求下，韦老师把自家一楼腾出来让32名学生寄宿。年逾七旬的母亲因上下楼不便，弟弟韦正师、韦正开家的两幢平房在旁边紧挨着。两个弟弟将弟媳和孩子们托付给他后。放心地离家外出打工去了。平卜河畔的人们渐渐进入梦乡，一阵阵急促的拍门声将韦正雄的妻子黄仕兰惊醒，她拿起电筒走到楼梯口一照。只见一群男生和女生。身上满是水和泥浆，孩子们脚下不远处的楼梯“早已被水淹没！被孩子们架上来的婆婆，瘫软在一旁”黄仕兰立即将丈夫和女儿、儿子叫醒，大步冲到窗口往下一照，屋外一片汪洋，一楼完全被水淹没，滔滔水浪夹杂着连根拔起的树木等漂浮物“正不断地撞击着楼房”房屋已在摇晃：还有21个在楼下水中，心里一下子抓紧了“除有2名学生请假回家外，他家里今晚还寄宿着32个学生，韦正雄让妻子、女儿为学生们清洗泥沙！自己又冲到楼梯口呼喊着楼下孩子们的名字”女儿海丰突然想起，隔壁二叔、三叔家都是平房。两个叔娘和弟妹们肯定也在水里，韦正雄听到女儿的提醒，顿时心如刀绞。泪水大颗大颗地往下淌，刚回过点神的老母亲。也禁不住老泪纵横，洪水仍在不断上涨，容不得韦正雄再有半点迟疑了，他吩咐女儿，快到后墙处喊叔娘和弟妹们，我去救学生。说完就冲到楼梯口处下了水，摸黑向楼下几个房间游去，一股洪水又冲破房门涌进来“将韦正雄冲回到通往二楼的楼梯口！楼下是不知生死的21名学生，隔壁是命运多舛的7位亲人！水位已接近二楼地板了，韦正雄奋力往前游去，很快接近了被水卷到屋中间，紧紧抱住木架子床的韦江，他刚把韦江抱上二楼。接踵而来的洪水很快漫过二楼，老二、老三两家7个人可都还在水里啊，妻子和老母亲心急如焚？泣不成声，我家楼下20人，只有先救孩子们了“让韦正雄心如刀绞，楼梯口已完全淹没了”房后10米远便是光秃秃的山崖。根本无路可走“韦正雄来到楼梯口，朝下大声呼唤着孩子们的名字，半天没有回音？他虽然预感不妙！却不愿放弃最后一丝希望”仍然俯下身子呼喊着，几声微弱的声音冲出了水面。宽恕哥哥吧，哥哥答应过你们，要照顾好你们的家人！弟妹、孩子们，伯伯对不起你们啊。韦正雄双腿一软跪倒在地上，所有的愧疚和忏悔涌上心头，泪如雨下，站在他身后获救的31名学生也齐刷刷地跪下了，韦正雄才让妻子给远在他乡打工的两个弟弟打电话，称家乡受灾请速回，二弟、三弟赶回家乡，远远看见家门口摆放着的几口棺材，弟兄俩一下子全明白了，当即晕倒在地，两个弟弟家受此大劫。兄弟俩经不住老母亲的强烈要求下。勉强答应暂住哥哥家，韦正雄一次又一次地向弟弟忏悔。甚至不愿与他同桌吃饭。

服务行业励志书排行

现实社会的人际关系即：有时间多读《天下无谋之谋秘卷八书》。人性揭露的太深刻了。《天下无谋之秘卷八书(套装共8册)》在古代涉及权术谋略的古籍中，挑选出八本最具有指导性和谋略价值的，读来令人豁然开朗。历史总是惊人的相似，从这些书中，读者不仅能很好地重温历史，更能以史为鉴，指导自己在生活上、工作上、商场上、人际交往上更好地解决难题。《罗织经(最奇特的典籍)》：唐朝酷吏来俊臣、万国俊所撰的《罗织经》，是一部专讲罗织罪名、角谋斗智的书籍。在中国几千年的历史上，一次必然的孽生，有着不同寻常的意味，第一部制造冤狱的经典，它是酷吏政治中，第一部由酷吏所写，第一部集邪恶智慧之大成的诡计全书，它第一次揭示了奸臣何以比忠臣过得更好的奥秘——权谋厚黑，《小人经&quot。坏人哲学"《小人经》是中国历史上最早出现的评述小人：作者冯道可作者冯道可称得上是官场上一个真正独一无二的奇迹。由于作者特殊的经历和小人视角。此书便来得有些分量，道尽小人之秘技“人生之荣枯，它使小人汗颜，君子惊悚……，《小人经》提供给人们的只是审视小人的一个独特的视角，至于如何定义小人、如何防范小人、并最终战胜小人”读者可以仁者见仁，智者见智，《权谋术(处世绝学)》，权谋术是应用于人际关系中的一些策略和手段。权谋术就是智慧，甚至可以成为一门艺术，令人赏心悦目，无论在政治、外交、军事，乃至最为普通的人际交往中。权谋术其实无处不在，权谋术在我国只是一种应用技术，而很少有人从理论上系统地加以研究和总结。作为中国古代为数不多的权谋术著作，这部书的参考价值是无可怀疑的。现代作者史半山对这部书加以注释，并附以相应历史典故、人物简介。并加以阐发，又增强了可读性，《守弱学(人生胜经)》，世上存在着强弱之分。有强者：但更多的是弱者，难道弱者便永远处于弱势，强者便可恒强吗。人的一生为何有时处于强势有时又处于弱势，强弱之势又是如何转化的？著名古籍整理专家马树全先生？便根据西晋名臣杜预有关强弱之？的散见论述“整理编著了这一非常具有实用价值的《守弱学》”意义深刻。具有知识性、趣味性、情节性、生动性、可读性等特点，《韬晦书(最具功效的学问)》，韬晦术是中国历代智谋人士的枕箱秘笈。是他们求生存、谋发迹的法宝：细加揣摩。并在政治争斗、官场角逐以及日常生活中不断运用，却没有人把它付诸笔端，写成一部专著，君子远庖厨，这是因为封建历史中讲究的是”代圣人立言。杨慎生前把这部凝聚其心血的重要著作不收入自己文集的苦心”《止学(胜败荣辱书)》，它关乎每一个人的胜败荣辱“决定了其平凡与伟大，对于一个平凡人来说“

服务行业激励的口号

服务行业激励的口号：服务是至高无上的！尊重顾客，3.今天工作不努力，明天努力找工作4.攻守并重，服务导向 5.情真意切，深耕市场，掌声响起 6.我的服务造就大家的快乐7.专业代理，素质提升，你能我也能 8.客户服务，你认心情中国的服务行业及现状中国虽然已经是世界贸易大国，但中国的服务行业还处在一个刚刚起步的阶段。

公司要求写一篇有关餐饮的200字以上的励志或者成长的故事！（传菜员或者服务员）

《曼谷酒店的服务绝招》名美国游客在泰国曼谷度假。清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国小姐微笑着和他打招呼：这名美国游客非常惊讶。没有料到这名旅馆的楼层服务员竟然知道自己的名字”服务员解释说，我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字：美国客人一听“在服务员的带领下。这位美国客人来到餐厅就餐”服务人员上菜时，都尊敬地称呼他杰克先生。点心的样子很奇怪，美国人就问站在旁边的服务员，那个服务员看了一下，后退一步并作了解释，当美国客人又提问时：又后退一步才作回答？原来这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里”美国客人对这种细致的服务非常满意，这位美国游客退房准备离开酒店时。酒店服务员把收据折好放在信封里，还给这位客人的时候说，真希望第6次再看到你。第6次再看到，原来那次是这位美国客人第5次去泰国曼谷，有一天这个美国人收到一张卡片“发现是泰国曼谷酒店寄来的，亲爱的杰克先生。公司全体上下都很想念您”下次经过泰国如果方便请来看看我们，祝杰克先生生日快乐，原来这一天是这个美国人的生日，竟然对客人的每个细节如此的体察入微“这种细致入微的优质服务无疑赢得了美国顾客的心，不要忽略每一个细节。

酒店励志小故事600字

《曼谷酒店的服务绝招》名美国游客在泰国曼谷度假。清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国小姐微笑着和他打招呼：“早上好，杰克先生。”这名美国游客非常惊讶，没有料到这名旅馆的楼层服务员竟然知道自己的名字。服务员解释说：“杰克先生，我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字。”美国客人一听，非常高兴。在服务员的带领下，这位美国客人来到餐厅就餐，服务人员上菜时，都尊敬地称呼他杰克先生。这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，美国人就问站在旁边的服务员：“中间这个绿色的是什么？”那个服务员看了一下，后退一步并作了解释。当美国客人又提问时，她上前又看了一眼，又后退一步才作回答。原来这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里，美国客人对这种细致的服务非常满意。这位美国游客退房准备离开酒店时，酒店服务员把收据折好放在信封里，还给这位客人的时候说：“谢谢你，杰克先生，真希望第6次再看到你。”第6次再看到，原来那次是这位美国客人第5次去泰国曼谷。过去很久了，有一天这个美国人收到一张卡片，发现是泰国曼谷酒店寄来的，上面写着：“亲爱的杰克先生，公司全体上下都很想念您，下次经过泰国如果方便请来看看我们。”下面写的是，“祝杰克先生生日快乐！”原来这一天是这个美国人的生日。结论：一家五星级的大酒店，竟然对客人的每个细节如此的体察入微，真是令人钦佩。这种细致入微的优质服务无疑赢得了美国顾客的心。不要忽略每一个细节。也许，影响全局的就是这一细微之处。我们不缺少雄伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。我们必须进行科学、细致的观察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。与细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划一样，细节的准确、生动也是可以成就一件伟大的作品的，甚至还能起到锦上添花的效果。

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