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手机可以让专业的OPPO技术工程师进行拆解,检测和维修,如果私自拆机或经过非官方授权的服务点拆机和维修,OPPO客户服务中心有权拒绝处理此类现象;如果您的手机出现异常,请备份手机资料(电话号码、短信和照片等),携带您的手机和购机发票,保修卡送往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。本回答适用于OPPO所有机型。
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非常遗憾,如果您的手机/平板屏幕出现碎裂、漏液、脱胶、烧屏等故障,为了让产品能尽快恢复正常使用,建议您携带好购机发票、保修卡和手机前往当地OPPO客服中心,由专业的工程师为您检测维修。若您购买的OPPO产品出现自身性能故障,可根据国家三包政策,凭有效购机凭证和保修卡,前往OPPO客户服务中心享受7天退货、30天免费更换、1年保修服务。 若您的产品已经超过1年保修期,您依然可以在OPPO客户服务中心维修手机,若涉及到换屏或更换其他备件,则需要自费,您可以点击了解“OPPO产品备件价格”,在其中找到“屏幕组件”,查询屏幕价格。温馨提示:由于目前手机均为内外一体屏,更换屏幕时内外屏将一起更换。
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OPPO客户服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。服务产品:手机、电视、手表、耳机、其他配件。您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。1、进入OPPO官网选择「服务 》 自助服务 》 网点查询及预约」进行查询,或可直接点击服务网点查询。2、打开“OPPO社区”APP,在“我的”页面,选择「客户服务 》 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。3、若您不方便前往OPPO客户服务中心,或附近没有服务中心,我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。4、ColorOS 12及以上版本:可进入手机「设置 > 关于本机 》 使用说明 》 售后服务 》 客服中心」查询您需要的OPPO客户服务中心相关信息。温馨提示:前往OPPO客户服务中心前,建议您先提前电话联系,咨询备件库存情况等,避免空跑。若电话无人接听,可能是线路繁忙,建议稍后拨打,或联系人工客服进行处理。本回答适用于OPPO所有机型。